La metodología Hubspot

que es Hubspot

Hubspot es la herramienta de marketing más usada por las empresas actualmente. De acuerdo a cifras oficiales, el 20% de los negocios y emprendimientos confían en los servicios de automatización de esta gran plataforma de gestión de marketing. Lo que nos da una idea sobre su rendimiento.

Sin embargo, más allá de los números y las cifras, cuál es realmente la metodología Hubspot y en qué se fundamenta. Si estás pensando en complementar tus estrategias de posicionamiento y gestión de los comparadores, te invitamos a conocer las características de esta poderosa herramienta.

¿Qué es Hubspot?

Hubspot es una plataforma, del mismo nombre, que desarrolló un software tecnológico para diseñar páginas web, gestionar el contenido, controlar las ventas, alojar los datos de las páginas y planificar todas las estrategias de Marketing.

filosofía Hubspot

Hubspot está en boca de todos y es sencillo ver las razones: ayuda enormemente a aumentar el tráfico, crear relaciones duraderas, emplear información útil y atraer clientes potenciales dispuestos a satisfacer sus necesidades.

Muchas personas creen que Hubspot es nuevo y forma parte de soluciones mágicas salidas de la nada por ‘listos’ que quieren aprovecharse de los emprendedores. Cuando es todo lo contrario. Esta empresa-software de marketing se encuentra desde los 2000 ‘s en el nicho y ha evolucionado constantemente.

Funciones de Hubspot

Hubspot es una herramienta multipropósito. Puedes usarla como un diseñador de páginas web, creando plataformas atractivas y llamativas con Hubspot Themes; o puedes gestionar el contenido que se publica en los principales medios de comunicación, como blogs o redes sociales.

Además, agregamos otras funciones más específicas como: creación de estrategias para atraer clientes, integración de todos los elementos del marketing, expedición de informes sobre las estadísticas y resultados de las estrategias, auditoría de las principales palabras claves que se están implementando en la empresa, diseño de un flujo de trabajo para crear experiencias amenas en los clientes, capacitación de los procesos y procedimientos de ventas, diseño de correos electrónicos, formularios y encuestas para convertir clientes e incluso hace un estudio profundo del contenido publicado.

Filosofía de Hubspot

La filosofía Hubspot se basa en el uso del Inbound Marketing para crear estrategias enfocadas en los clientes. Cuando hablamos de Inbound, nos referimos a una rama del Marketing diseñada para atrapar a compradores potenciales.

Hubspot presenta una propuesta bastante interesante: la creación de un contenido diseñado a la medida de los clientes. Es decir, en vez de atacar audiencia global, que pudiese convencer a dos o tres personas, esta herramienta de Marketing propone crear contenido para convencer solo a potenciales clientes.

La filosofía Hubspot se ha vuelto un método tradicional en el medio del marketing. Cada vez más personas confían en los componentes de la herramienta para gestionar las relaciones con los clientes mediante unas estrategias diseñadas a la medida. Por ejemplo, en vez de crear anuncios globales, solo por tener ‘presencia’ en los medios de comunicación, como correos electrónicos, Hubspot se centra en atacar el contenido para los consumidores ideales ofreciendo soluciones y satisfacer sus principales necesidades.

En resumen, Hubspot pretende alinear el contenido que se publica en la plataforma con las demandas de los clientes para atraer tráfico ideal y posteriormente convertirlo en una venta. O, lo que también se traduce en ingresos financieros.

Metodología Hubspot

Entonces, sabemos que la filosofía de Hubspot se centra en los clientes potenciales. Pero, ¿cómo funciona? ¿cuál es la mecánica que los ha empoderado en el medio? Eso mediante la metodología Hubspot, una reconocida estrategia basada en cuatro acciones: atraer, convertir, cerrar y deleitar. Conozcamos a profundidad cada una de estas acciones para comprender el panorama completo.

metodología hubspot

Atraer

Atraer, para muchas personas, es sinónimo de tener visitantes. Sí, esto incrementa las estadísticas, pero no mejoran las ventas. La atracción de Hubspot es clara: solo visitantes que se puedan convertir en potenciales compradores.

Así pues, la primera acción de la metodología Hubspot es encontrar consumidores, o potenciales clientes, mediante un grupo de herramientas claves. Las cuales son: blogs o páginas que puedan visitar para indagar productos, palabras claves para posicionarse entre los primeros lugares de motores de búsqueda y publicaciones en las redes sociales que es donde encontraremos la mayor afluencia de personas hoy en día para nuestras necesidades de venta.

Convertir

Bien, ya tenemos ‘visitantes’ en nuestras líneas, ahora el siguiente paso es convertirlos. Después de todo, que visiten nuestra página no es sinónimo de compra, tenemos que traducir la acción a una venta. Y, ¿cómo se logra realmente? Mediante la obtención de la información de contacto.

Aquí es donde juega un papel importante herramientas como páginas de aterrizajes –o landing pages–, llamados a la acción y formularios donde puedan colocar un número de contacto, como el correo electrónico.

Cerrar

Tenemos su número de contacto y también la disposición a consumir los servicios. ¿Qué toca ahora? Como toda negociación, debe haber un cierre comercial. Este es un paso esencial de la metodología Hubspot ya que, independientemente de que algunos clientes usen las herramientas mencionadas, como el formulario o las páginas de aterrizaje, no nos dan seguridad de que vayan a consumir nuestros productos. Por eso hay que culminar el encuentro.

Para lograr este paso se utilizan herramientas como: CRM, un poderoso componente para gestionar las relaciones con los clientes y se encuentra acoplado en el software Hubspot; correo electrónico para concretar las operaciones y otros medios de contacto que nos permitan cerrar las transacciones.

Deleitar

Deleitar es el último punto de la metodología Hubspot y un aspecto importantísimo cuando se desea fidelizar a clientes. Ya que las personas pretenden cosechar resultados en una oportunidad y esperar que suceda  nuevamente sin hacer nada. Por eso, la plataforma utiliza una modalidad sugestiva para mantener a los clientes contentos, que son los motores de la empresa. Para ello se usan herramientas como: publicación de contenido inteligente, monitoreo de las estadísticas para aprovechar información importante y monitorear las redes sociales para conocer las tendencias y movimientos.

como funciona hubspot

Conclusión sobre metodología Hubspot

En síntesis, la metodología Hubspot se centra en satisfacer necesidades, demandas y solicitudes de los clientes en vez de enfrascarse en nuevas propuestas mágicas que solo endulzan la boca de los usuarios pero no solucionan problemas reales. Usando las cuatro acciones: atraer, cerrar, convertir y deleitar, esta herramienta aumenta las posibilidades de generar ventas.

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